Atención al cliente

Contactar con soporte de Lily

Si necesitas ayuda con Lily Ads, acceso a la app de ChatGPT, suscripciones, facturación o tu cuenta, contacta con el equipo por correo.

En qué podemos ayudarte

Lily Ads e integraciones

Indica la app, la cuenta de Apple Ads afectada, el servicio conectado como RevenueCat o AppsFlyer y el resultado esperado.

Suscripciones y facturación

Incluye el correo de la cuenta, el plan, la fecha de factura y si el problema trata de compra, renovación, cancelación o acceso.

Cuenta y acceso a ChatGPT

Describe el inicio de sesión, la versión del navegador o app y el error. Nunca envíes contraseñas, secretos de API ni claves privadas.

Qué incluir

Comparte una descripción breve, los pasos que causaron el problema, cuándo ocurrió y una captura sin datos sensibles. Así podremos reproducirlo y asignarlo correctamente.

Qué ocurre después

Revisamos cada solicitud y respondemos por correo. Los problemas complejos de integración o facturación pueden requerir más datos en el mismo hilo de correo.

Correo de soporte

Hi@Chatlily.ai