Kundensupport

Lily Support kontaktieren

Bei Hilfe zu Lily Ads, ChatGPT-App-Zugriff, Abos, Abrechnung oder Kontofragen erreichst du unser Support-Team per E-Mail.

Wobei wir helfen können

Lily Ads und Integrationen

Nenne die App, das betroffene Apple Ads Konto, verbundene Dienste wie RevenueCat oder AppsFlyer und das erwartete Ergebnis.

Abos und Abrechnung

Gib Konto-E-Mail, Tarif, relevantes Rechnungsdatum und an, ob es um Kauf, Verlängerung, Kündigung oder Zugriff geht.

Konto- und ChatGPT-Zugriff

Beschreibe Anmeldung, Browser- oder App-Version und Fehlermeldung. Sende niemals Passwörter, API-Geheimnisse oder private Schlüssel.

Was deine E-Mail enthalten sollte

Sende eine kurze Beschreibung, die Schritte bis zum Fehler, den Zeitpunkt und einen Screenshot ohne vertrauliche Daten. So können wir das Problem reproduzieren und richtig zuordnen.

Wie es weitergeht

Wir prüfen jede Anfrage und antworten per E-Mail. Komplexe Integrations- oder Abrechnungsfragen können Rückfragen erfordern; wir bleiben dafür im selben E-Mail-Verlauf.

Support-E-Mail

Hi@Chatlily.ai