고객 지원

Lily 지원팀에 문의

Lily Ads, ChatGPT 앱 액세스, 구독, 결제 또는 계정 관련 도움이 필요하면 이메일로 지원팀에 문의하세요.

지원 가능한 항목

앱 이름, 영향을 받는 Apple Ads 계정, RevenueCat 또는 AppsFlyer 같은 연결 서비스와 예상했던 결과를 알려 주세요.

계정 이메일, 요금제 이름, 관련 청구 날짜와 구매, 갱신, 취소, 기능 액세스 중 어떤 문제인지 포함해 주세요.

로그인 방식, 브라우저 또는 앱 버전, 오류 메시지를 설명해 주세요. 비밀번호, API 시크릿 또는 개인 키는 보내지 마세요.

문제에 대한 간단한 설명, 문제가 발생한 단계와 시간, 민감한 정보를 제거한 스크린샷을 보내 주세요. 문제를 재현하고 적절한 담당자에게 전달하는 데 도움이 됩니다.

모든 요청을 검토한 뒤 이메일로 답변합니다. 복잡한 연동 또는 결제 문제는 추가 정보가 필요할 수 있으며 동일한 이메일 대화에서 계속 안내합니다.

지원 이메일